نحن في أحاجي نسعى لتقديم أفضل تجربة لعملائنا من خلال توفير ألعاب مثيرة وذات جودة عالية. سياسة الضمان الذهبي لدينا تهدف إلى ضمان رضاك الكامل عن مشترياتك وتوفير الدعم اللازم لك في حالة عدم رضاك عن اللعبة.
سياسة الضمان الذهبي صالحة لمدة 5 أيام من تاريخ وصول الطلب إليك.
إذا لعبت اللعبة ولم تعجبك، يمكنك إرجاعها واسترداد المبلغ المدفوع.
الشروط:
يجب أن تكون اللعبة بحالة جيدة بدون أي تلف مرئي مثل (طعوج، قطع، أو أي تلف مرئي آخر).
سياسة الضمان الذهبي تسري فقط على المشتريات من موقعنا الرسمي ولا تشمل المبيعات من الفروع مثل مكتبة جرير.
يتحمل العميل قيمة الشحن بالذهاب والإياب باعتبارها خدمة تم الاستفادة منها.
خدمة الضمان الذهبي هي مقدمة للمملكة العربية السعودية فقط
رسوم الدفع عند الاستلام لا تسترد لأنها خدمة تم الاستفادة منها.
قيمة الاسترجاع إلى البنك تأخذ من 3 إلى 7 أيام عمل.
في حال وصول اللعبة الى المستودع وهي تحتوي على تلف أو طعج ، يجب على العميل دفع قيمة الشحن لكي نقوم بإرجاعها له.
في حال عدم استجابة العميل خلال 7 أيام، يحق للمتجر التصرف بالمنتج.
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر واتساب مع تقديم تفاصيل الشراء ووصف المشكلة.
سيُطلب منك تقديم إيصال الشراء كدليل على الشراء وتأكيد تاريخ وصول الطلب .
نحن هنا لمساعدتك في أي وقت. إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الضمان الذهبي أو كنت بحاجة إلى دعم إضافي، فلا تتردد في التواصل معنا عبر:
في أحاجي، نهدف إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لك من خلال منتجاتنا وخدماتنا. سياسة الضمان الذهبي لدينا هي جزء من التزامنا بجعل تجربتك معنا خالية من المتاعب ومرضية بالكامل.
نشكر لك ثقتك بنا ونأمل أن تستمتع بألعاب أحاجي!
